3件目を超える頃からテンションに注意する。
例えば、
外国人の質問がネガティブに集中する場合、
● フローリングの色が暗い
● 道路に近く少しうるさい
● 食器洗い乾燥機が無い
例えば、
ポジティブに集中する場合、
● 玄関のアプローチが良いね
● 畳の部屋が感じが良い
● 床暖房が備え付きで良い
上記どちらの雰囲気もこのまま放っておいてはだめだ。
その外国人が住む物件を選ぶのが今日の目的だ。
3件目4件目になったら、
部分部分をどうこう言うのではなく、
全体的に考えて、
(直感的に考えて)
○ AよりBの方が良い
○ BよりCの方がいいが、Dは除外
というコメントを引き出すようにしなければならない。
例えば、
部分的なことに集中している時に、
この物件は床暖房があって良いですね。
しかし先程のBは、
リビングが広いという点で優れていましたね。
という感じで、
比較させる。
部分的にはどんな物件も善し悪しがあるが、
そこに集中せず、
他と比較して全体を捉えるようにする。
そうすると、
5件目6件目と進むうちに、
外国人が真剣になって来るのが分かる。
真剣というのは、つまり、
ある点で妥協しなければならない現実に、
向き合っているということだ。
1日目の案内は、
全体的に(理論ではなく感覚で)見て、
第1、第2希望を外国人の口から発せられることで、
目的を果たせたといえる。