引っ越しが片付いて生活が開始される。
そのサポートが不要になるプロセスで有効なサポートはリスト作りである。
そのリストとは２つある。
まだ完了していないサービスのリスト
たとえば、
スポーツクラブの入会のお手伝い ○月○日○時
外国人登録証が出来上がる 取りに行く ○月○日○時
引っ越しゴミの引き取り申込 引き取り日は ○月○日○時
そして重要(親切)なのは外国人が自分で把握するべきリスト
たとえば、
電気ガス水道料金の自動引き落としが始まる
インターネットの自動引き落としの申込書が届く 手続き必要
スカパーの視聴は2週間で終わる 正式申し込み必要
キャッシュカードが届く 受け取る
キャッシュカードが届かない場合についての説明
実際はもう少し項目が多いが、
これらのリストは全体を把握できて安心を与えることができるので有効だ。
我々が自分の責任(仕事)以外を把握しておくことで、知識や信頼が増すだけでなく、不要な問い合わせを減らすことができる。